基本每一个出海产品都需要配置一个独立的客服邮箱，项目多了邮件管理就成了问题，今天分享一个能统一管理、互相隔离且体验接近 Gmail 的方案。

实现效果

  • ✅ 一个 Gmail 邮箱统一收发件
  • ✅ 回复邮件使用一致的域名邮箱
  • ✅ 支持任意别名 + 任意自有域名
  • ✅ 通过 SPF、DKIM、DMARC 身份验证
  • ✅ 发信不暴露 Gmail 邮箱
  • ✅ 无缝使用 Gmail App
  • ✅ 支持第三方邮件客户端

实现原理

其实很简单，就是支持多域名的邮箱服务 + 邮件路由 + Gmail SMTP 发信。

配置过程

域名邮箱配置

  1. 注册一个 Zoho Mail 账号，开通 $12 一年的付费版本。 https://mail.zoho.com/signup

  2. 进入 Zoho Mail 超级管理员后台，进入 Domains 页面，按提示新增域名以及 DNS 记录。 https://mailadmin.zoho.com/

  3. 同时增加 _dmarc TXT 记录（mailto 改一下）。 
    v=DMARC1; p=reject; adkim=s; aspf=s; rua=mailto:postmaster@youremail; ruf=mailto:postmaster@youremail pct=100; fo=1;

  4. 进入 Users 页面，找到 Mailbox Settings 添加需要的 Email Alias。

  5. 进入 Zoho Mail 点击发信，这时应该能选择刚才添加的域名邮箱。 https://mail.zoho.com/
邮件路由配置

  1. 进入 Zoho 后台 Mail Settings -> Mail Routing 页面，点击 Add 添加邮件路由。 https://mailadmin.zoho.com/cpanel/home.do#mailSettings/routing/configuration/list

  2. Destination host 填写 gmail.com

  3. Basic Settings -> Email Delivery type 选择 Dual Delivery

  4. Advanced Settings -> 打开 Recipient username change 选项，Username part for recipient emails 填写 Gmail 客服邮箱前缀。

  5. 现在 Zoho Mail 的邮件会按规则自动转发到 Gmail 邮箱。

Gmail 邮箱配置

  1. 注册个人 Gmail 作为客服管理邮箱，推荐与私人 Gmail 分开。

  2. 进入 Gmail 邮箱「设置」，「账号和导入」

  3. 在「用这个地址发送邮件」逐个添加你需要使用的域名邮箱，SMTP 服务器使用 smtppro.zoho.com，端口 587，开启 TLS。

  4. 「回复邮件时：」勾选「用此相同地址回复」

最后就是检查收发邮件是否正常，查看原始邮件检查身份验证是否通过。

限制

  • Zoho Mail 最多设置 30 个域名邮箱。
  • Gmail 最多添加 99 个发送邮箱。

所以单个 Gmail 最多可以搭配 4 个 Zoho Mail，实现统一管理 99 个客服邮箱。

成本

最低 $12 一年 + 10 分钟配置

已知缺点

第三方邮件客户端可以添加 Gmail，但发信不支持选域名邮箱。当然，第三方邮件客户端也是可以直接添加域名邮箱的。