接近两个月没有更新过博文了,平时微博也少上了,甚至有好友问我,最近都干什么去了,人影都不见。在我上一篇博文的最后,提到了要运营一个学校论坛的事情。所以,这两个月我基本上都把时间放在了运营学校论坛的事情上。就是这个:莞香广科论坛

说是说运营学校论坛,实际上,我觉得这更像是一次小小的创业。在今年5月份的时候,一位师兄把论坛先建立了起来,邀请我一起加入管理。师兄也很信任我,直接给了我论坛的后台权限,让我有了足够发挥的空间。就这样,就带着自己做出一个互联网产品的想法和冲劲,开始了这一次冒险。

论坛在内测前的时候,论坛基本是就是我一个人在打理,在4月底花了几天,按照自己想法来把论坛重新修改了一遍。我没学过 UI 设计、没学过互联网产品运营、没接触过 discuz!论坛程序,完全是凭着一个论坛重度用户的感觉,再参考知乎一些前辈的回答,根据自己的感觉对论坛进行了一些简化。

做完了这些东西,在邀请内测的同时,我们就开始慢慢组建团队了。说实话,这是比较困难的一部分。因为你很难找到适合的人选。一开始的时候,邀请了一些同学加入,但是都不主动,也没有激情和你一起做事情,只是碍于人情帮帮你而已。所以当时整个论坛的主要事务基本上是我和师兄负责,什么不懂就去搜索、去学习。在宣传内测的时候,我们就开始贴出招募运营团队的信息,渐渐也招募到了一些人加入了我们。这样,团队才慢慢建立起来了,期间也有退出团队的人,但不管怎样,到现在我们运营团队已经有了10个人了。我们一起合作奋斗,没有官僚等级制度,一起激烈谈论论坛的建设发展,一起去派传单宣传……最重要的是,我们没有任何的利益纠纷。

现在回想起内测的一开始,我所修改的论坛的界面真的是挺糟糕的,为了避免版区的僵化,直接把最新帖子的页面作为了首页、用的模板也把论坛用户信息完全去掉了。后来,我们在内测过程中就收集用户的意见、主动去问用户对论坛的看法。接下来,我们就根据反馈进行了改版,功能上也有了增减。论坛成立到现在的改进数不胜数,大到界面改版、换域名,小到修改水印。我们想做出一些人们需要的东西,这样才能创造出价值。我们不可避免得也会犯一些错误,但这也是一种收获:小步犯错,吸取经验,快速更新。

其中还发生了一个小插曲,我们自己做的论坛居然遭到了抄袭。由于学校没有官方论坛,所以一直存在着两三个非官方的论坛,在我们论坛上线前,那些论坛基本都是沉寂一片的。后来在我们宣传到一定程度之后,其中一个论坛就直接抄袭我们论坛的模板风格、版区图标、新上线的图片墙功能……甚至连导航栏上的文字颜色都照抄了。一开始是挺生气的,因为自己做的成果就这样被抄袭了,对方管理员还是本校的老师。后来想了一下,这也算是对我们论坛的一种肯定吧,毕竟我们做得比他好,他才会抄袭我们的。后来也就没放心上了,他可以抄袭外表,但是永远抄袭不了我们的团队、创新、执行力。

由于我们是非官方的独立论坛,不可避免地就遇到了人气少的问题。建设内容和吸引用户方面,我们选择了先自己建设内容的方法:先通过内容吸引用户,留住用户,引导用户产生内容,进而再起到吸引用户的作用,以此良性循环。前期我们团队一直在论坛建设内容,不过都没有戳中用户的需求。我们根据用户的需求建立了相应的版区:聊天交友的水区、二手交易的版区、兼职信息的发布。这三大版区,除了水区因为我们团队版聊看起来火一些之外,后两个版区基本是毫无活力的。细想起来还是因为:太少人。交易信息和兼职信息都是属于一个发布平台,而发布者最关心的就是自己发的东西有没人看,而我们论坛人气少,自然就没人来发布信息了。相反,一些电脑技术类、迅雷会员分享、电信 ChinaNet 账号分享、课件分享帖子更加吸引人,吸引了一部分用户。而这些帖子就真正解决了用户的一些需求:下载、上网、复习考试……这让我们重新思考,能否挖掘一些相对于聊天、交易、兼职更加吸引用户的需求?以此为突破点,聚集论坛人气,带动其他用户需求的发展。

我们首先想到了资源共享。学生宿舍上网的十个八个都喜欢看电影、动漫,女生都喜欢追电视剧。但是网速太慢,高清资源动辄上G,下载就成了学生用户的一个痛处。我们想过跟学校申请 FTP 服务器,但是由于我们非官方的身份,申请到的可能很小。后来我们找到了另外一种方式:内网 BT 下载。这样就不需要庞大的 FTP 服务器支持了,每一个资源都分布在用户的计算机上,而且上网时间集中,十分利于 BT 共享。于是我们又是从一无所知开始去了解 BT 下载的资料。那个周末我花了两天时间,睡了五个小时,通过搜索资料,把 uTorrent 软件设置优化后,利用 NSIS 打包成了绿色安装软件,然后再让团队的成员测试下载,写了三篇下载、上传教程。就这样,内网共享功能上线了。

为了推广和测试,我们对内网共享功能先进行邀请内测。在内测过程中,发现一个很严重的问题无法解决。一开始我们是尝试磁力链接下载的,因为这样可以摆脱服务器的依赖,自动搜索网络中的其他用户。但是,由于校园网的恶劣环境,我们隔壁宿舍的电脑都无法搜索到对方, 只能通过手动添加 IP 端口的方式连接对方。 IP 要是固定的还好,问题是校园网 IP 都是动态获取的,除了发布自己的 IP 端口还有每天更新自己的 IP 端口。这样就大大增加了使用成本,完全不能推广出去。唯一的解决办法就是在内网搭建一个自己的 Tracker服务器,其实我们可以用自己的电脑搭建的,24小时开机就可以保证 IP 的固定。但还是败给了万恶的校园网,我们宿舍电脑的 IP 总是会有人无法访问,一直都找不到全校可以访问的 IP ,这样一来只能用学校的服务器搭建 Tracker 服务器了。就这样,加上临近期末的缘故,内网共享功能暂停了。不过我们是不会放弃的,目前和学校合作也有了一些眉目。内网共享这一块将是下学期发展的重点,因为这是带动论坛人气的引擎。

为了吸引人气,我们在6月份,也就是内测一个月之后,向校内的学生派发传单,这是第一次线下宣传,之前我们都是在微博、贴吧、QQ群进行宣传。我们印刷传单的费用也是去跟商家合作的,传单背面就是商家的广告。而我就又客串了设计师,在外国的网站找了一个模板修改了一下,做了一份自认还算顺眼的传单。

我们选择了每间宿舍派发的形式,第一次派了1000份左右。而效果呢,有是有,但是不明显。通过派传单,当天我们新用户注册有20人左右,是论坛成立以来单日增幅最高的。而且也因此吸引到了一小部分忠实用户,其中还有两名加入了运营团队。

宣传的同时,我们论坛的名声慢慢也起来了。加上最近我们编写的新生指南,在吸引贴吧流量的同时,论坛也引起了学校方面的关注。前几天系主任就找过我和师兄一起讨论论坛的事情。作为学校的一个非官方论坛,发展到一定规模的时候被学校约谈是意料中的事情。外界的创业公司最不可抗拒的因素就是政策风险,而对我们独立论坛来说,校方态度就是我们最不可抗拒的因素。我们没有逃避与学校的沟通,也没有去做讨好学校的事情。我们更愿意和学校合作,各取其需。学校最担心的就是学生网上的舆论,特别是负面信息影响学校形象,而论坛可以把学生舆论都集中在论坛,当有谣言发生的我们可以辟谣,学生言论过激,我们可以引导、收集意见。我说的这些并不是要为学校服务,过激舆论的引导、收集意见仅仅是学校论坛站在学校和学生之间该做的一件事情。我们作为独立论坛,永远都要站在学生利益一边,用客观的角度发布真实的信息,辟谣虚假的谣言。所以,我们就抱着这样的立场和态度与学校沟通中。如果达成了合作协议,论坛的发展将会达到一个新高度,我们可以使用校内的服务器,推广宣传就更不在话下了。

感觉争取跟学校合作的过程就像创业公司拿着产品找 VC 投资似的,不同的就是我们论坛是无盈利目的的。创业公司在寻求 VC 投资的时候,在争取最大的利益同时要保持创业公司的绝对控制权。而我们论坛和学校合作也是一样,争取校方支持的同时,要保持论坛的独立性。

忙忙碌碌,不知不觉在就把两个月的时间都花在了论坛上。有多疯狂呢?想到一个点子的时候,你会高兴地都不舍得睡觉,马上起床投入到工作中。这两个月除了一次生病发烧外,我没有试过在凌晨1点前睡觉的。洗澡的时候在想、吃饭的时候在想、走路的时候在想……拍拖都没这么投入。说实话,是挺累的,但是我很开心,充满干劲。

因为我在做自己喜欢的事情。